Termos de Uso

1Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site ou serviços da COTA AI Seguros, você declara que:

• Leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso
• Possui capacidade legal para celebrar contratos
• Está utilizando nossos serviços para fins comerciais legítimos relacionados à sua atividade de corretora de seguros
• Forneceu informações verdadeiras e atualizadas

Se você estiver utilizando nossos serviços em nome de uma empresa, você declara que tem autoridade para vincular essa empresa a estes termos.

2Descrição do Serviço

O COTA AI Seguros oferece uma solução de automação e apoio operacional para corretoras de seguros, que atua sobre sistemas e plataformas já utilizados pelo cliente, tais como:

• Plataformas de multicálculo (ex: Quiver, TEx/TELEPORT)
• WhatsApp Business
• Outros sistemas de gestão e cotação de seguros

O serviço consiste em:

• Automação de atendimento e coleta de informações via WhatsApp
• Integração operacional com sistemas de cotação já utilizados pelo cliente
• Automação de processos de cotação e retorno de propostas
• Suporte técnico e operacional durante o período contratado

Importante: O COTA AI Seguros não é uma plataforma SaaS de autoatendimento. A contratação do serviço envolve diagnóstico técnico, configuração personalizada e integração específica com os sistemas do cliente. O serviço não substitui sistemas existentes, mas atua como camada de automação sobre eles.

3Responsabilidades do Usuário

O cliente (corretora) é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas durante o processo de diagnóstico e configuração
• Manter acesso adequado e autorizado aos sistemas que serão integrados (multicálculo, WhatsApp Business, etc.)
• Garantir que possui todas as licenças, permissões e autorizações necessárias para utilizar os sistemas integrados
• Utilizar o serviço de forma adequada, em conformidade com a legislação aplicável e boas práticas do mercado
• Tomar decisões comerciais adequadas com base nas informações e cotações geradas pelo sistema
• Manter a confidencialidade de credenciais de acesso e informações sensíveis
• Comunicar prontamente qualquer problema, erro ou necessidade de ajuste no serviço

Atenção: O COTA AI Seguros não se responsabiliza por decisões comerciais, estratégias de precificação, escolhas de seguradoras ou qualquer outra decisão de negócio tomada pelo cliente com base no uso do serviço. O cliente é o único responsável pelas suas operações comerciais.

4Limitações do Serviço

O serviço oferecido pela COTA AI Seguros possui as seguintes limitações:

• O serviço depende do funcionamento adequado dos sistemas do cliente (multicálculo, WhatsApp Business, etc.)
• A disponibilidade e funcionalidades do serviço podem ser afetadas por alterações nos sistemas integrados
• O serviço requer configuração e manutenção contínua, não sendo uma solução "plug-and-play"
• Algumas funcionalidades podem exigir ajustes personalizados conforme a operação específica de cada cliente
• O serviço não garante resultados comerciais específicos, como aumento de vendas ou conversão de leads
• O serviço não substitui a necessidade de supervisão humana e tomada de decisões comerciais

O cliente reconhece que o COTA AI Seguros é uma ferramenta de automação e apoio operacional, e que os resultados obtidos dependem de diversos fatores, incluindo a qualidade dos sistemas integrados, a operação do cliente e condições de mercado.

5Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens, software e outros materiais, é de propriedade da COTA AI Seguros ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

O serviço COTA AI, incluindo sua tecnologia, algoritmos, interfaces e metodologias, é propriedade exclusiva da COTA AI Seguros. O cliente recebe apenas uma licença de uso não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar o serviço durante o período contratado.

É vedado ao cliente:

• Reproduzir, copiar, modificar ou criar obras derivadas do serviço
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar o serviço
• Sublicenciar, vender, alugar ou transferir o acesso ao serviço a terceiros
• Utilizar o serviço para desenvolver produtos ou serviços concorrentes

6Pagamentos e Cancelamento

Os valores, formas de pagamento e condições comerciais serão definidos em contrato específico ou proposta comercial apresentada após diagnóstico técnico.

Cancelamento:

• O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento, mediante comunicação formal
• Não há contrato de fidelidade ou período mínimo de permanência obrigatório
• O cancelamento será efetivado conforme condições acordadas contratualmente
• Valores já pagos referentes a períodos não utilizados serão tratados conforme o acordo comercial específico

A COTA AI Seguros reserva-se o direito de suspender ou encerrar o serviço em caso de inadimplência, conforme condições contratuais.

7Suspensão ou Encerramento

A COTA AI Seguros pode suspender ou encerrar o acesso ao serviço, imediatamente e sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Inadimplência do cliente
• Uso inadequado ou não autorizado do serviço
• Violação destes Termos de Uso ou de condições contratuais
• Atividades fraudulentas ou ilegais
• Requisitos legais ou regulatórios
• Decisão técnica necessária para manutenção ou segurança do serviço

O cliente pode solicitar a interrupção do serviço a qualquer momento, mediante comunicação formal. A interrupção será processada conforme condições acordadas, sem necessidade de justificativa ou período de aviso prévio obrigatório.

8Isenção de Garantias

O serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". A COTA AI Seguros não oferece garantias expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a:

• Garantia de que o serviço atenderá todas as necessidades específicas do cliente
• Garantia de disponibilidade ininterrupta ou livre de erros
• Garantia de resultados comerciais específicos (vendas, conversão, receita, etc.)
• Garantia de compatibilidade com todos os sistemas ou plataformas
• Garantia de que o serviço não será afetado por alterações em sistemas terceiros

O cliente reconhece que o uso do serviço é por sua conta e risco, e que a COTA AI Seguros não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do serviço.

9Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade da COTA AI Seguros será limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 (doze) meses pelo serviço.

A COTA AI Seguros não será responsável por:

• Perdas de receita, lucros, oportunidades de negócio ou dados
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
• Decisões comerciais tomadas pelo cliente com base no uso do serviço
• Problemas decorrentes de sistemas terceiros (multicálculo, WhatsApp, etc.)
• Interrupções ou falhas causadas por fatores externos (internet, infraestrutura, etc.)
• Uso inadequado ou não autorizado do serviço pelo cliente

Esta limitação de responsabilidade não se aplica a casos de dolo ou culpa grave da COTA AI Seguros, conforme previsto em lei.

10Alterações nos Termos

A COTA AI Seguros reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação no site.

É responsabilidade do usuário revisar periodicamente estes termos. O uso continuado do serviço após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos.

Em caso de alterações substanciais, a COTA AI Seguros poderá notificar os clientes ativos por e-mail ou outros meios de contato fornecidos.

11Foro Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Para a resolução de quaisquer controvérsias ou litígios decorrentes destes termos ou do uso do serviço, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12Disposições Gerais

Política de Privacidade: O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que complementa estes Termos de Uso.

Disposições contratuais: Condições comerciais específicas, prazos, valores e escopo detalhado do serviço serão definidos em contrato ou proposta comercial separada.

Integralidade: Estes Termos de Uso, juntamente com a Política de Privacidade e eventuais contratos específicos, constituem o acordo integral entre as partes.

Contato: Para questões sobre estes termos ou sobre nossos serviços, entre em contato: